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公共交通网络投诉平台24小时内启用

发布时间: 2018-12-20 来源:未知 浏览次数:

针对重庆公交落水事件的原http:\/news.dqdaily.com\/attachement\/jpg\/site2\/20181113\/0025114f3f101d54606006.jpg\/enpproperty--:名称,进行了心理咨询讲座,以提高工作人员抵御挫折和压力的能力。

公交车已经成为市民出行的一种重要交通工具,因此,他的安全运营一直是社会关注的焦点,通过重庆公交落河事件,我们可以从它看到。

为了有效提高服务水平,大庆交通客车公司(简称“绿色旅游,文明骑乘”)作为一系列活动的主题。

11月12日,记者从换乘巴士上获悉,公共交通为提高服务质量,自本月初以来,一直在开展一系列以“绿色旅游,文明骑乘”为主题的活动。十一月十三日,政府正式推出一个网络平台,征询市民对公共交通服务的意见,并接受乘客服务监督的投诉。

市民可以扫描QR代码,访问“大庆交通建设投资开发(集团)有限公司”网站,然后单击右侧“公共汽车服务”栏进入\“建议”网络平台。在这个平台上,市民可以就巴士路线提出合理的建议,并接受乘客对公共交通服务的投诉。

公共交通网络投诉平台24小时内启用

据了解,交易所客车成立于2011年,经过7年的不断发展,目前的公交线路已增至31条。这些巴士路线包括:11路、22路、24路、27路、29路、30路、32路、50路、52路、102路、105路、225路、302路、801路、802路、803路、805路、806路、807路、808路、809路、810路、816路,一号线,二号线,五环路,七环路,八环路,快一路,六号路,临路一号。

我们会就市民所反映的每一项合理建议,仔细调查公共交通的承诺,并仔细核实乘客的投诉,确保在24小时内作出相应的回应。

据公共交通公司文化和质量服务部负责人说,为了提高乘坐公共汽车的公民的满意度,“绿色旅行,文明乘车”这一主题现已在社区开展了一个月的一系列活动。

在活动中,公交人员在汽车站、人口稠密的商业区等地,向公众宣传文明公交活动,公开征求公众意见,并建议建立公交线路;在公交内部,组织一线公交工作人员进行“119”消防安全演练,并邀请心理专家为公交司机进行心理咨询讲座。

11月7日,万宝区、湖滨花园区、雨湖区、人民医院站、东风站、大庆东站公共交通公司各分局的部门工作人员以“绿色旅游,文明骑行”为主题。向市民发出“巴士旅游忠告收集表格”、“现场公共交通服务合理化建议”、“巴士安全知识手册”分发予沿公共交通路线的乘客,并在手册内印有每条巴士线的首次及最后发车时间。在此情况下,乘车人员回答了公共交通中存在的问题,并收到了公众对公交路线的建议。

交通提醒公众,随着城市气温的逐渐降低,为了保证旅客及时出行,要注意公交线路,特别是末班车的发车时间,乘客必须及时提前,以免在寒风中错过公交车,影响出行。

针对重庆公交车撞车事故,东北石油大学心理学副教授孙洪波应公共交通交流中心的邀请,为公共交通行业全体职工举办心理咨询讲座,关注职工的心理健康,营造和谐。健康的公共交通旅游服务,创造了公众对公共交通事业的满意度。

据了解,心理咨询可以有效缓解员工身体中的五种主要心理状态:工作压力、工作倦怠、职业方向感、组织归属感、人际亲和力和职业病。通过填写心理调查问卷,专业心理咨询师可以关注员工的心理健康状况,实现“以人为本”的企业文化。同时,也可以提高企业的工作效率,营造健康良好的工作氛围和沟通机制。同时,培养正确的自我认知、良好的情绪调节和社会适应能力是实现自我全面发展的重要条件。在紧急情况下,学会控制情绪,掌握心理健康知识,树立心理健康观念,发展健康生活方式。加深对心理健康和心理压力的认识,有助于正确认识自身存在的心理健康问题,有利于工作的积极调整,有利于生活节奏的调整,有利于学习自我调节和释放心理压力。保持良好的精神状态,以更热情的工作,积极从事未来的公共交通服务。

同时,根据市交通局、市司法局的工作安排,交通公共交通也将对一线客运人员进行一般法律讲座;在公共汽车车厢上贴上法律宣传口号,乘客和工作人员就会清楚地认识到,车上的任何冲动行为都应承担相应的法律责任。

通过对企业员工进行心理健康指导讲座和开展法律教育活动,可以帮助公交员工自我管理,调整自己,缓解心理压力,提高他们抵御挫折和压力的能力,创造人道、关怀、和谐的人际关系。为建设安全企业,为和谐企业提供良好的人文支持,努力营造健康、和谐的公交出行环境,提升行业形象,不断提高服务质量,为市民不懈努力,满足出行需求!