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北京联合医院深化优质护理服务,推动护理改革.

发布时间: 2019-03-30 来源:未知 浏览次数:

自2015年以来,国家卫生和计划生育委员会医疗管理局在国家卫生保健系统中启动了“进一步改善医疗服务行动”,进入2017年第一个行动计划结束之年。自“行动计划”实施以来的两年中,在全国医疗卫生领域所有医务人员的共同努力下,取得了显著成就。

2017年3月2日,卫生部实地走访了北京联合医院,并采访了北京联合医院,以深化高质量的护理服务。

北京联合医院以其学科完备、技术力量雄厚、专科特色突出、多学科综合优势而享誉国内外。北京联合医院连续七年在复旦大学医院管理学院公布的中国最佳医院排行榜上名列前茅。

北京协和医院一贯重视护理工作,支持高质量护理服务的发展。北京协和医院护理团队秉承严谨、精益求精、勤奋、奉献的精神,始终贯彻“高标准、高起点、高要求”的宗旨,以病人为中心,以质量为中心,以管理促服务。在护理、教学、科研、管理等方面取得了令人瞩目的成绩,成为我国护理行业的领先者。

在门诊部、病房、手术室和北京协和医院,实行相应的责任制,为人民提供方便的服务,优化就医程序,重视病人的身心安全,建立术前、术后访视制度。在急诊科,北京协和医院不仅率先在全国范围内建立了紧急事件的五级诊断标准和红牌程序,而且还建立了危重病人的评估和分级标准,开辟了一些绿色的渠道,如危重病人的治疗。对急诊室实行闭合性管理,进一步提高急诊效率,确保病人的安全。

2016年门诊和出院患者满意度分别比2011年提高1.77%和3.32%。在中国和北京对第三方患者满意度的调查中,协和护理一直处于中国和北京第三方患者满意度调查的前列。

北京联合医院全力支持专科护理的发展,建立了一支优秀的专业护理队伍,有效地促进了专科护理质量的提高。2010年底,北京协和医院成为全国第一批重点临床专科-专科护理项目医院,获得国家财政资助400万元。北京协和医院在16个专科培养了近300名专科护士,开设了6家专科护理诊所,组建了7支专科护理队伍。一些专业已经达到或超过了国际先进水平。目前,北京协和医院的12个专科已成为中国护理学会或北京护理学会的专科护士培训基地,每年培训护士500多名。

北京联合医院深化优质护理服务,推动护理改革.

以北京联合医院专科护士管理的腹膜透析专科护理为例,多年来每68.8例患者腹腔感染率为1次。远远低于1/24/48个月的国际平均水平。

护士对患者手的技术指导、系统专业强化培训、病人营养支持等,有效地提高了患者的生活质量,帮助患者恢复正常生活。而这些成就都落后于专业护士十多年的努力和努力。在周末和假日,专科护士会在病人有问题时及时回医院治疗电话。目前,专业护理质量已达到国际先进水平,工作得到了患者和家属的高度认可。